Visszaküldési szabályzat

A kézhezvételtől számított 7 napon belül elfogadjuk a visszaküldéseket. Az érvényes visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette: viseletlen/használt, minden címkével ép, minden tartozékkal és eredeti csomagolással. Kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

Sérülések és problémák: A sérült vagy hibás termékeket a kézbesítéstől számított 7 napon belül jelenteni kell. Kérjük, ellenőrizze a rendelését a kézhezvételt követően, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen hibát, sérülést vagy hibát talál. Problémás rendelések esetén teljes visszatérítést vagy cserét kínálunk, az Ön választásától függően.

Kivételek/Nem visszaküldhető tételek: A romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok), az egyedi termékek (például személyre szabott termékek) és a testápolási termékek (például kozmetikumok) nem visszaküldhetők. Veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem fogadunk el. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése van. Elnézést kérünk, de promóciós cikkeket vagy ajándékkártyákat nem tudunk visszaküldeni.

Csere: Jelenleg nem támogatjuk a közvetlen cseréket. Ha más termékekre van szüksége, kérjük, először küldje vissza a meglévő termékeket, majd a visszaküldés elfogadása után külön vásárolja meg az új termékeket.

Visszatérítés: A visszaküldött termék kézhezvételét és ellenőrzését követően 5-7 munkanapon belül teljes visszatérítést biztosítunk. A visszatérítést automatikusan feldolgozzuk az eredeti fizetési módodon keresztül. Felhívjuk figyelmét, hogy a bankja vagy a hitelkártya-társasága általi feldolgozás eltarthat egy ideig.

Visszatérítések és viták: Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, mielőtt visszatérítést vagy fizetési vitát kezdeményezne. Általában meg tudjuk oldani a problémát, mielőtt az eszkalálódna. Bármilyen visszatérítés vagy vita megakadályozza, hogy visszatérítést fizessünk a befagyasztott pénzeszközök miatt.

Fenntartjuk a jogot, hogy a következő okok miatt megtagadjuk a visszaküldéseket: szabálytalan vagy túlzott visszaküldési előzmények (pl. „szekrényszerű” használat); szabálytalan visszaküldések kopott, átalakított, mosott vagy sérült termékek miatt; potenciális csalás vagy bűncselekmény. Hasonlóképpen fenntartjuk a jogot, hogy a fenti okok miatt bármely vásárlótól megtagadjuk a szolgáltatást.

A szolgáltatásokra az Egyesült Királyság törvényei vonatkoznak, és azokkal összhangban kell értelmezni.